К сожалению, иногда конечный заказчик перестаёт пользоваться услугами и уходит, не заплатив за последний месяц работы в облаке.
Облакотека поддерживает своих партнёров и в любых ситуациях готова идти навстречу.
Если Вы - наш партнёр по программе White Label, и у Вас произошла подобная ситуация, то мы можем предоставить финансовые каникулы на такое «брошенное» облако, что означает возможность не оплачивать последний календарный месяц его активности.
Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
1. Облако на момент обращения (заявки) должно быть удалено.
2. Заявка на удаление списаний (реализации) за облако должна быть направлена не позднее, чем через 7 календарных дней после завершения месяца, в котором оно было удалено.
3. Для одного аккаунта White Label финансовые каникулы могут быть предоставлены не более трех раз на протяжении календарного года.
4. Каникулы распространяются только на услугу виртуальная инфраструктура.
Как это работает:
Если Ваш заказчик перестал пользоваться услугами и ушел, не оплатив задолженность, Вы направляете на наш адрес info@oblakoteka.ru заявку на удаление реализации за последний календарный месяц.
Тема заявки: Финансовые каникулы "Давай, до свидания!"
Текст заявки:
Мой номер договора//логин:
Имя облака:
Причина удаления облака:
Внимание! Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
Облакотека оставляет за собой право отказать в предоставлении финансовых каникул.