Инструкция по использованию HD для BDMs

_Портал самообслуживания > Администрирование
Инструкция по использованию HD для BDMs
 

Для всех, кому интересна «открытая» работа с Облакотекой, представляем приятную новость! J

Теперь вы сможете наблюдать за перепиской с партнером, с которым вы работаете «изнутри», не переживая, что важные детали пропадут где-то  недрах личных писем.

 

У нас есть система https://hd.oblakoteka.ru/ в которой мы предлагаем Вам проверять итоги работы с обращением вашего партнера. Так же вы сможете вести переписку от имени Облакотеки.

Система не сложная, требует 10-15 минут на выработку привычки и вы уже в категории «асс работы и HD».

 

Как это работает:

- От вас к нам приходит письмо с запросом на расчет в Облакотеке или с запросом на помощь партнеру.

- Мы помещаем ветку переписки в вашу личную очередь в HD и вы можете наблюдать за развитием событий, связанных с партнером.

 
 
 
Для входа в систему HD пройдите по ссылке https://hd.oblakoteka.ru/
Логин/пароль можно получить у Елизаветы Беляевой по запросу на info@oblakoteka.ru 
 
Переходим в Интерфейс агента 
 
Раскрываем все указанные разделы (это можно сделать единожды)
 
Мои тикеты
Все тикеты
 
 
BDM
BDM (Ваше имя)
 
 
 
В разделе с Вашим именем вы сможете видеть тикеты, с которыми ведется или велась работа
 
 
Тут вы можете видеть переписку с вашим партнером, которая ведется от лица адреса info@oblakoteka.ru и текущий статус.
 
 
 
Вы можете написать письмо, для этого нажмите:
Take - Reply All
В этом случае письмо будет отправлено от имени Облакотеки (с адреса info@oblakoteka.ru и с вашей подписью)
 
 
 
Любые вопросы вы можете задать мне - Елизавете Беляевой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Add Feedback